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Legal

Condiciones del servicio ConfIA5

Versión 2026-10-21 · Se publican en confia5.es/condiciones y se aceptan al darse de alta.

1. Quién presta el servicio

ConfIA5 es un servicio de Data Profesional, S.L.U. (Data5), NIF B09600669, Calle de Europa 5, bajo, 09001 Burgos, inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, tomo 759, libro 550, folio 63, hoja BU-17769. Contacto: hola@confia5.es.

2. Qué es ConfIA5

ConfIA5 prepara por WhatsApp, con Lola, una asistente que funciona con inteligencia artificial, los documentos administrativos de tu negocio (facturas, gastos, DeCA, presupuestos, contratos a partir de modelos, paquetes para tu asesoría y otros, según los módulos que contrates). Incluye un portal web y soporte de personas del equipo de Data5: si prefieres hablar con una persona, escribe PERSONA.

3. Para quién es

ConfIA5 es un servicio para autónomos, empresas y asesorías, que lo contratan para su actividad profesional o empresarial. Al darte de alta declaras que actúas con ese fin. No se ofrece a consumidores.

4. Cómo se contrata

  1. Lola te recomienda un paquete o módulos y te confirma el precio por escrito.
  2. Te pide razón social o nombre, NIF y email.
  3. Te enseña estas Condiciones y el Contrato de encargado del tratamiento. El contrato queda celebrado cuando pulsas el botón «Acepto». Escribir «sí» no vale como aceptación.
  4. Guardamos la versión aceptada, su huella digital (sha256), la fecha y el botón pulsado, y te enviamos una copia en PDF por email.

El contrato se celebra en español. Puedes pedir en cualquier momento una copia de la versión que aceptaste en hola@confia5.es.

5. Tu confirmación manda

Lola no emite ningún documento sin la confirmación del titular o de una persona que él haya autorizado, salvo las reglas automáticas (nivel de autonomía) que actives tú y que puedes desactivar cuando quieras. Por la API tampoco se emite nada sin tu confirmación.

Eres responsable de:

  • revisar cada resumen y cada documento antes de confirmarlo;
  • la veracidad y exactitud de los datos que facilitas;
  • mantener actualizada la lista de teléfonos y personas autorizadas.

Una factura emitida con VERI*FACTU no se borra: si hay un error, se corrige con una factura rectificativa.

ConfIA5 es una herramienta de gestión. No sustituye el asesoramiento fiscal, contable, laboral ni jurídico de tu asesoría o tu abogado. Los contratos y documentos que Lola prepara a partir de modelos los revisas y apruebas tú antes de usarlos.

6. Precio y pago

  • El precio es el del paquete o los módulos que contrates según la tarifa publicada en confia5.es/precios y confirmada por escrito al contratar. Los precios no incluyen IVA, que se añade en la factura.
  • El pago se hace con tarjeta, a través de Stripe, al inicio de cada periodo (mensual o anual). El pago anual equivale a 10 mensualidades.
  • Los descuentos (por número de módulos o por ser cliente de DeCA5) se aplican según la tarifa vigente y, sumados, no superan el 25 %.
  • Data5 emite su factura por cada cobro.

7. Bono de exceso

Cada plan incluye un número de documentos y mensajes al mes. Si lo aceptas expresamente al contratar:

  1. Al llegar al 100 % de tu plan te avisamos por WhatsApp.
  2. Si pasas del 110 %, se te cobra con tu tarjeta un bono de 15,00 € + IVA por cada bloque extra de 25 documentos y 100 mensajes, como máximo 3 bonos al mes. Cada cobro se avisa antes por WhatsApp.
  3. Al llegar al 150 %, si no hay bono o no se puede cobrar, el servicio se pausa hasta el mes siguiente o hasta que cambies de plan.

Puedes retirar la autorización del bono en cualquier momento desde el portal o por WhatsApp; desde entonces se aplica solo la pausa del punto 3.

8. Prueba gratis

ConfIA5 no incluye prueba gratis por defecto: el servicio se paga desde el alta. Data5, o tu asesoría si es colaboradora de Data5, puede ofrecerte de forma personal un periodo de prueba gratis (por defecto, 7 días). La prueba es una versión con límites, que se te indican antes de empezar: entre otros, no incluye el módulo de Facturación, por lo que durante la prueba no se emite ninguna factura. Si al terminar la prueba no contratas, el servicio se detiene sin coste.

9. Duración, renovación y baja

  • El servicio no tiene permanencia. Se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que te des de baja.
  • Puedes darte de baja cuando quieras desde el portal o por WhatsApp. La baja es efectiva al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no consumida.
  • Tras la baja tienes 30 días para descargar tus datos desde el portal. Después se suprimen, como máximo a los 60 días, salvo lo que haya que conservar por ley (cláusula 12 del Contrato de encargado). Tus facturas siguen en tu cuenta de FacturaDirecta.

10. Cambios de precio o de condiciones

Data5 puede cambiar la tarifa o estas Condiciones para el futuro. Te avisaremos por email y WhatsApp con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que el cambio se aplique, sin coste. Los cambios no afectan al periodo ya pagado.

11. Impagos

Si un cobro falla, te avisamos y lo reintentamos. Si a los 15 días del aviso sigue sin pagarse, Data5 puede suspender el servicio hasta que se pague. Si la deuda sigue pasados otros 30 días, Data5 puede dar por terminado el contrato. Durante la suspensión tus datos se conservan y puedes descargarlos.

12. Servicios de terceros

ConfIA5 funciona con servicios de terceros: WhatsApp (Meta), FacturaDirecta, DeCA5 (Data5), Stripe y proveedores de inteligencia artificial (categorías en la política de privacidad; lista detallada en tu portal, según el Contrato de encargado). Cuando un servicio lo contratas tú directamente (por ejemplo, tu cuenta de FacturaDirecta), se rige también por las condiciones de ese proveedor. Data5 no responde de las caídas, cambios o errores de esos servicios de terceros, sin perjuicio de su obligación de elegirlos con diligencia y de avisarte de las incidencias que conozca.

13. Disponibilidad

Data5 pone los medios razonables para que ConfIA5 esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza un servicio sin interrupciones. Puede haber paradas por mantenimiento, que avisaremos con antelación cuando sea posible, y por incidencias de terceros o de seguridad.

14. Responsabilidad

  • Data5 responde de prestar el servicio con la diligencia debida según estas Condiciones.
  • Data5 no responde de los daños causados por datos erróneos o incompletos que tú facilites, por documentos que hayas confirmado o aprobado, por el uso que hagas de ellos ni por decisiones fiscales, contables, laborales o jurídicas que tomes con ellos.
  • Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Data5 frente a ti por este contrato se limita a lo que hayas pagado por ConfIA5 en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos.
  • En protección de datos se aplica lo previsto en el Contrato de encargado del tratamiento.
  • Nada de estas Condiciones limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

15. Fuerza mayor

Ninguna parte responde de los incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (caídas generales de internet o de proveedores esenciales, desastres naturales, decisiones de autoridades u otros casos de fuerza mayor), mientras duren.

16. Uso correcto

No puedes usar ConfIA5 para actividades ilícitas, para enviar a terceros mensajes no deseados, para tratar datos de salud u otras categorías especiales, ni para intentar acceder a datos de otros clientes. Data5 puede suspender el servicio si detecta un uso así, avisándote salvo que la urgencia lo impida.

17. Protección de datos

Para los datos de tu negocio, Data5 actúa como encargada del tratamiento según el Contrato de encargado que aceptas en el alta. Para tus datos como cliente, Data5 es responsable según su política de privacidad (confia5.es/privacidad).

18. Módulos especiales

  • Tienda online: se rige además por el Anexo de este documento.
  • API: se rige además por las Condiciones de uso de la API (app.confia5.es/desarrolladores).

19. Ley y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Burgos.

Anexo. Módulo Tienda online

  1. Qué incluye. Data5 monta la web y la tienda online del cliente: catálogo de hasta 50 productos, carrito, pedidos, y envío a tarifa fija o recogida en tienda. Precio: 495 € + IVA de alta y 19 € + IVA al mes.
  2. Quién vende. El vendedor frente a los compradores es siempre el cliente. El cliente responde de sus productos, precios, existencias, envíos, devoluciones, garantías, facturas y de la atención a los compradores.
  3. Textos legales de la tienda. Data5 prepara las condiciones generales de venta a partir del modelo K14 con los datos del cliente. El cliente las revisa y da su OK antes de publicarlas, y es responsable de que reflejen cómo vende.
  4. Cobros. Los pagos de los compradores van por Stripe Connect (cuentas Standard, cargos directos) a la cuenta de Stripe del propio cliente. Data5 no recibe, guarda ni gestiona ese dinero, no ve los datos de las tarjetas y no cobra comisión por venta. El cliente acepta directamente las condiciones de Stripe.
  5. Mantenimiento y cambios. Data5 mantiene la tienda técnicamente operativa. Los cambios de productos, precios y textos los hace el cliente desde el panel o los pide a Data5; los cambios de diseño o funciones nuevas se presupuestan aparte.
  6. Datos de los compradores. Data5 trata como encargada del cliente los datos de los compradores (nombre, dirección, email, teléfono y pedidos), según el Contrato de encargado del tratamiento.
  7. Baja. El módulo se puede dar de baja como el resto de ConfIA5 (apartado 9). Tras la baja, Data5 entrega al cliente la exportación del catálogo y los pedidos y desactiva la tienda.